La prenotazione si considera confermata e vincolante per entrambe le parti esclusivamente a seguito della ricezione, da parte della struttura, della caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 c.c., da intendersi quale impegno e garanzia contrattuale. La prenotazione è perfezionata anche se effettuata telefonicamente, via email o messaggistica, a seguito dell'invio dei dati identificativi ed invio del pagamento.

Il Cliente si impegna a trasmettere la caparra confirmatoria entro e non oltre 2 (due) giorni dalla comunicazione di prenotazione. Decorso tale termine senza che il pagamento sia pervenuto, Villa Ulimare Family Residence si riserva il diritto di ritenere nulla la prenotazione e rendere nuovamente disponibile l’appartamento.

In caso di disdetta da parte del Cliente, Villa Ulimare Family Residence trattiene la caparra ricevuta a titolo di caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 c.c. Qualora la disdetta pervenga prima dei 90 giorni dall'arrivo, la struttura si riserva, a sua insindacabile discrezione, la facoltà di riconoscere un buono pari all'importo versato per un soggiorno futuro entro l'anno successivo.

La disdetta deve essere comunicata per iscritto mediante email a info@villaulimare.it. In considerazione della natura strettamente stagionale dell'attività turistica balneare della zona di Vieste e della specifica reperibilità dei flussi di prenotazione: qualora il Cliente receda dal contratto nei 90 (novanta) giorni antecedenti la data di arrivo o non si presenti (No-Show), sarà tenuto, a titolo di penale risarcitoria predeterminata ex art. 1382 c.c. e caparra confirmatoria ex art. 1385 c.c., al pagamento dell’intero importo (100%) pattuito per l'intero soggiorno prenotato. Il Cliente prende atto che l'invio della disdetta nei 90 giorni autorizza la struttura ad esigere/addebitare l'intero importo residuo. La struttura acquisisce altresì il pieno ed insindacabile diritto di disporre dell'alloggio e riaffittarlo a terzi, senza che ciò comporti alcun rimborso, riduzione della penale o compensazione a favore del Cliente inadempiente.

La conferma della prenotazione inviata a mezzo email o messaggistica, accompagnata dall’effettivo versamento della caparra, assume pieno valore contrattuale. L’invio della caparra o la conferma scritta implica accettazione integrale, espressa e incondizionata di ogni clausola del presente regolamento.

Il Cliente dichiara espressamente di aver preso visione delle tariffe, dei servizi inclusi ed extra e di ogni norma di soggiorno. Il Cliente rinuncia espressamente ad avanzare qualsiasi pretesa nei confronti della Gestione per presunte omissioni o fraintendimenti derivanti dalla mancata consultazione dei contenuti messi a disposizione sul sito e nei canali ufficiali.

In caso di mancato arrivo entro le ore 20:00 del giorno di check-in, in assenza di comunicazione scritta di ritardo, il contratto si intende risolto di diritto ex art. 1457 c.c. per inadempimento del Cliente. L'alloggio tornerà nella piena ed immediata disponibilità della struttura per la riassegnazione a terzi, fermo restando l'obbligo del Cliente al saldo del 100% dell'importo totale della prenotazione a titolo di penale.

L’utilizzo delle attrezzature ricreative è riservato ai bambini, i quali devono essere costantemente accompagnati e vigilati da un genitore o persona adulta che ne assume la piena ed esclusiva responsabilità ex art. 2048 c.c.

L’utilizzo della piscina e dell'area piscina è severamente vietato ai minori se non accompagnati e vigilati da un genitore o adulto responsabile ex art. 2048 c.c. La struttura declina ogni responsabilità per incidenti derivanti da mancata sorveglianza.

L’appartamento sarà disponibile dalle ore 16:00 (check-in) del giorno di arrivo. Il check-out dovrà avvenire entro e non oltre le ore 09:00 del giorno di partenza, previa verifica dell'alloggio da parte della Direzione.

È severamente vietato ospitare persone non registrate o non dichiarate in fase di prenotazione. Ogni variazione dovrà essere previamente autorizzata dalla Direzione. La presenza di persone non autorizzate comporta l'immediata decadenza del contratto con obbligo di saldo totale ed allontanamento dei soggetti non registrati ex art. 109 TULPS.

È garantito un solo posto auto per appartamento all’interno della struttura. Eventuali veicoli aggiuntivi dovranno essere parcheggiati all'esterno. Non è consentito lavare veicoli all'interno del Residence.

Ogni ospite è tenuto a custodire con cura i propri oggetti personali. Salvo i limiti inderogabili degli artt. 1783-1786 c.c., la Direzione non risponde di furti, smarrimenti o ammanchi di beni incustoditi negli alloggi o nelle aree comuni.

Rispettare il silenzio assoluto dalle ore 24:00 alle 08:30 e dalle 13:30 alle 16:30.

La presenza di animali deve essere approvata preventivamente dalla Direzione. Sono ammessi solo animali di piccola/media taglia con supplemento forfettario per igienizzazione. Nelle aree comuni gli animali devono essere tenuti al guinzaglio. È fatto obbligo di raccogliere immediatamente deiezioni e pulire eventuali minzioni. È vietato lasciare l'animale incustodito nell'appartamento. Il mancato rispetto comporta la risoluzione del contratto ex art. 1456 c.c. ed il risarcimento dei danni.

La Direzione declina ogni responsabilità per disservizi, interruzioni o malfunzionamenti relativi a erogazione di energia elettrica, acqua, gas, Wi-Fi o altre dotazioni, se dovuti a cause di forza maggiore, eventi atmosferici, guasti improvvisi o disservizi di terzi fornitori. Guasti o malfunzionamenti ad elettrodomestici o impianti verranno presi in carico tempestivamente; la loro temporanea indisponibilità per il tempo di riparazione non dà diritto a rimborsi o risarcimenti. La struttura non risponde per danni derivanti da fatti di altri ospiti o terzi ex artt. 1218 e 1228 c.c.

Il Cliente si impegna a segnalare alla Direzione qualsiasi problema o disservizio durante il soggiorno per consentire il tempestivo intervento. Recensioni, valutazioni o commenti pubblici aventi contenuto falso, diffamatorio, manipolato o ritorsivo costituiranno lesione dell'immagine commerciale e legittimeranno la Gestione ad agire in sede civile e penale per il risarcimento dei danni ex artt. 595 c.p. e 2043 c.c.